Sob o tema «Enfrentando novos desafios», decorreu no passado dia 6 de junho, em Viana do Castelo, o 18º Congresso da APCMC, uma iniciativa que, pesem as enormes convulsões por que o setor tem passado, tem sido possível realizar anualmente, numa caminhada iniciada já em 1998, em Termas de Monfortinho, congregando vontades e disponibilidade de comerciantes e industriais ligados ao setor e à construção, de oradores das mais diversas origens, saberes e experiências, de entidades públicas e particulares, da administração central, local e do Governo, em partilhar e comunicar, de aprender, de fazer um intervalo na gestão do dia-a-dia para refletir sobre a atividade e o futuro das empresas e do setor.
Como subtemas, o Congresso abordou até ao coffee-break a «Reabilitação e Regeneração Urbana», refletindo sobre a «Estratégia Nacional para a Habitação», após o que entrou na «Inovação nos Serviços ao Cliente», que se dividiu na divulgação da nova plataforma digital para materiais de construção (MaterialOn), na apresentação de algumas propostas de base setorial no âmbito do contexto e desafios da distribuição local e na análise da segmentação e posicionamento do setor.
A Comunicação Multicanal ocupou o espaço imediatamente anterior ao almoço, previsto para as 14h mas que, à boa maneira espanhola, deslizou para depois das 15h (!), com intervenções – teórica/concetual e experimental – sobre os Modelos de Retalho Multicanal e a Versão Online dos Materiais de Construção.
